Centrais de Impressão HP

Centrais de Impressão HP

Introdução


A CGTI realizou a implantação de novas centrais de impressão em virtude da transição de contratos do Serviço de Impressão e Reprografia. Os novos equipamentos são da marca HP (Hewlett-Packard) e são integrados ao software Papercut, responsável pelo gerenciamento e contabilidade de impressões, cópias e digitalizações.

O parque de centrais de impressão do contrato atual é composto atualmente por 18 (dezoito) multifuncionais: 16 (dezesseis) equipamentos do tipo monocromático (impressão preto e branco) e 02 (duas) policromáticas (impressora colorida).

As multifuncionais do tipo policromática são de uso restrito da equipe da CAICE. Enquanto uma central monocromática é de uso exclusivo do Serviço de Xérox do Diretório Estudantil e as demais são de uso compartilhado entre todos os servidores, terceirizados e estagiários.

O Papercut contabiliza a quantidade de impressões, cópias e digitalizações realizadas por cada usuário. Cada página impressa (ou copiada) gera um custo para o campus, portanto, orienta-se aos usuários que tenham consciência ao realizar impressões e cópias.

Para utilizar as funções das centrais, o usuário deve realizar login no equipamento.

Como logar na central de impressão?

O login no equipamento pode ser efetuado por crachá ou via usuário e senha (Ex.: joaquim.aniao).

1. Autenticação por aproximação do crachá/carteirinha:

• Aproxime o crachá/carteirinha do leitor de cartão fixado ao lado da tela do equipamento. Ao ler o crachá, o leitor emite um bipe e o sistema valida a conta de usuário para liberar ou não, o uso das funções disponibilizadas no equipamento.

Obs.: Ao tentar utilizar o crachá/carteirinha pela primeira vez em qualquer central de impressão, o sistema solicita que se efetue o vínculo com uma conta de usuário. O processo consiste em aproximar o cartão do leitor, fornecer o usuário e senha, aproximar o cartão novamente do leitor e aguardar a efetivação do vínculo do crachá ao usuário informado.

2. Autenticação via fornecimento de usuário e senha:

• Sou servidor, terceirizado ou estagiário: Forneça a mesma conta de usuário e senha que você utiliza para autenticar nos computadores do campus. Essas credenciais são as mesmas para login no SUAP, SEI e GLPI;

• Sou colaborador do Serviço de Xérox do DCE: Informe as credenciais disponibilizadas pela CGTI. Essa conta de usuário é criada a partir da solicitação do presidente do Diretório Estudantil via sistema GLPI.

Como realizar impressões nas centrais?

Trabalhos de impressão podem ser realizados a partir de uma mídia USB (pen-drive) ou enviados de um computador com Windows, Linux ou Mac instalado.

Impressão a partir de uma mídia USB (pen-drive):

    
A mídia USB deve ser formatada em FAT-32 e os arquivos a serem impressos no formato PDF ou de imagem (JPEG, JPG, PNG, etc.). Após realizar login no equipamento, clique na opção “Imprimir”, conecte o pen drive na porta USB da central de impressão, aguarde alguns segundos e vá em “Imprimir de driver USB”. Selecione sua mídia USB e escolha o(s) arquivo(s) que deve(m) ser impresso(s).

Impressão enviada de um computador para central de impressão:

As impressões não são enviadas diretamente para uma multifuncional. Os trabalhos de impressão ficam retidos por um certo tempo no servidor do datacenter institucional da CGTI e, somente depois, que o usuário realiza um dos procedimentos abaixo, é que o(s) documento(s) é/são listado(s) a central de impressão na qual a pessoa autenticou.

• Sou servidor, terceirizado ou estagiário:

Ao logar em um computador com o sistema operacional Windows integrado ao domínio IFMG, a fila única de impressão BI_Central_Impressao-HP é automaticamente instalada. Basta enviar o trabalho de impressão para a fila  BI_Central_Impressao-HP e se dirigir a qualquer uma das centrais de impressão de uso irrestrito. Após autenticar na central de impressão, clique em “Libertar trabalhos”, selecione o trabalho enviado e na tela seguinte confirme seu nome de usuário para liberar sua(s) impressão(ões).

Sou colaborador do Serviço de Xérox do DCE: Após autenticar no computador do local, a fila BI_Xerox_DCE-HP é instalada de imediato para os colaboradores informados pelo presidente do Diretório Estudantil. Os trabalhos de impressão enviados para essa fila são retirados exclusivamente no equipamento instalado no local. Após autenticar na central de impressão, clique em “Libertar trabalhos”, selecione o trabalho enviado e na tela seguinte confirme seu nome de usuário e aguarde a impressão dos trabalhos enviados.

Sou colaborador da CAICE e preciso realizar impressões coloridas: Em um computador institucional, verifique se a fila BI_CAICE-HP foi automaticamente instalada. Envie o trabalho de impressão para a fila BI_CAICE-HP e libere a impressão em uma das multifuncionais policromáticas. Assim como nas demais centrais, autentique no equipamento, selecione o(s) trabalho(s) de impressão e confirme seu nome de usuário para iniciar a(s) impressão(ões).


Quais opções de digitalização estão disponíveis?

No painel da central de impressão, há a opção “Digitalizar” que permite a digitalização de documentos para e-mail ou para unidade USB (pen-drive), seja pelo vidro ou pelo alimentador ADF.  Recomenda-se aos usuários que consultem os manuais de cada equipamento (disponíveis nesta página) para que possam explorar os recursos disponíveis em cada função.  

Digitalização para/ e-mail:  Permite que se digitalize um documento e, posteriormente, o encaminhe diretamente para uma conta de e-mail. Utiliza-se o servidor de e-mails gerido pela DTI/Reitoria do IFMG para envio de mensagens a partir das centrais de impressão;

Obs.: Caso o arquivo não seja listado na caixa de entrada após a digitalização na central, orienta-se para que se atualize a página do navegador web (Firefox, Edge, Chrome, etc.). Caso o problema persista, recomenda-se consultar a caixa de spam da conta de e-mail.

Digitalizar para/ mídia USB: Confirme se o pendrive está formatado em FAT-32 e o conecte na porta USB. Selecione o pen-drive e as opções que desejar para o resultado desejado. Realizada a digitalização, o arquivo é gerado na unidade USB.

Ambas as funções exigem que se confirme o nome de usuário para prosseguir com a digitalização da(s) página(s) de documento(s). Apesar de óbvio, é importante salientar que, apenas o alimentador ADF oferece o recurso de digitalização duplex (frente-e-verso).

Como realizar uma cópia?

São oferecidas duas opções:

• Cópia rápida: Clique no botão “Copiar” no canto inferior direito para realizar rapidamente uma ou mais cópias simples;

• Menu Cópia: Também realiza a fotocópia, mas oferece mais recursos aos usuários. Recomenda-se consultar os manuais de cada equipamento, antes de explorar os recursos.
  
  
  

Em caso de dúvidas ou problemas, o que fazer?

• Confira a Instrução Normativa que estabelece diretrizes e orientações sobre a prestação do serviço de impressão e reprografia no IFMG-Campus Bambuí.
• Consulte os manuais de cada equipamento:
  
  - Equipamentos da fila BI_CAICE-HP:  HP Laserjet X57945DN
  
  - Equipamentos da fila BI_Central_Impressao-HP: HP E73140z, HP E82660z e HP E52645dn
  
  - Equipamento da fila BI_Xerox_DCE-HP: HP E52645dn
  
  

Solicite o atendimento da CGTI: Acesse o GLPI e abra um chamado através da categoria Centrais de Impressão. Forneça todas as informações solicitadas. Para este tipo de demanda, o profissional de TI precisará da presença do requerente para validar o problema para realizar um atendimento efetivo.